นโยบายความเป็นส่วนตัว jokerxoth การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย jokerxoth ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่ jokerxoth เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานและสมาชิกที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม jokerxoth.app รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

jokerxoth ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ เราจึงออกแบบระบบและกระบวนการต่างๆ โดยยึดหลัก "ความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้น" (Privacy by Design) เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย

ข้อมูลที่ jokerxoth เก็บรวบรวม

jokerxoth เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

jokerxoth ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนซึ่งไม่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ข้อมูลสุขภาพความเชื่อทางศาสนา หรือมุมมองทางการเมือง

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ jokerxoth

jokerxoth ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและการสมัครสมาชิก — jokerxoth ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย
• การดำเนินการทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการฝากถอนใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน — jokerxoth วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอเนื้อหา โปรโมชั่น และเกมที่ตรงกับความสนใจของคุณมากขึ้น
• การป้องกันการทุจริต — jokerxoth ตรวจสอบรูปแบบการใช้งานที่ผิดปกติเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนด
• การสื่อสารและการซัพพอร์ต — ส่งการแจ้งเตือน ข่าวสารโปรโมชั่น และการตอบกลับจากทีมซัพพอร์ตของ jokerxoth
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — jokerxoth เก็บข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนด เช่น พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

jokerxoth ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาต ดังนี้

• ผู้ให้บริการทางการเงิน — jokerxoth แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินธุรกรรมตามคำขอของสมาชิก
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — พาร์ทเนอร์ด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการ cloud และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งต้องผ่านข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและราชการ — jokerxoth จะเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางราชการ
• การป้องกันการทุจริต — ในกรณีที่ jokerxoth พบหลักฐานการทุจริต อาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

jokerxoth กำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลของสมาชิกต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในระดับเดียวกับ jokerxoth

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

jokerxoth ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของ jokerxoth เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — jokerxoth ใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) — ช่วยให้ jokerxoth จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา และเกมที่ชื่นชอบ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — jokerxoth ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธได้ในการตั้งค่าคุกกี้

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูลใน jokerxoth

jokerxoth ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน ระบบรักษาความปลอดภัยของ jokerxoth ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ jokerxoth ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล jokerxoth ทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — jokerxoth รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความผิดปกติ — ระบบ AI ของ jokerxoth ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบเจาะระบบ — jokerxoth ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยอิสระทำการทดสอบระบบอย่างน้อยปีละสองครั้ง
• การสำรองข้อมูล — jokerxoth สำรองข้อมูลในหลายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุฉุกเฉิน

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลสมาชิก jokerxoth

ในฐานะสมาชิก jokerxoth คุณมีสิทธิ์เต็มตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ดังนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ jokerxoth เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา โดยส่งคำขอผ่านอีเมล support@jokerxoth.app
• สิทธิ์ในการแก้ไข — หากข้อมูลของคุณในระบบ jokerxoth ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต
• สิทธิ์ในการลบ — คุณสามารถขอให้ jokerxoth ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของ jokerxoth เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล — ในบางกรณี คุณสามารถขอให้ jokerxoth หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — หากคุณให้ความยินยอม jokerxoth ในการประมวลผลข้อมูลบางประเภท คุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ

jokerxoth จะตอบสนองต่อคำขอสิทธิ์ของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน อาจขยายได้อีก 60 วันโดย jokerxoth จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

jokerxoth เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — jokerxoth เก็บข้อมูลตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต — jokerxoth เก็บบันทึกการสนทนาไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ log files — เก็บไว้ 90 วันสำหรับการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• ข้อมูลการตลาด — jokerxoth เก็บข้อมูลความยินยอมด้านการตลาดจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

jokerxoth อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว jokerxoth จะดำเนินการดังนี้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• jokerxoth จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
• ในกรณีที่ jokerxoth โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานต่ำกว่า จะมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses
• jokerxoth จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญด้านการจัดเก็บข้อมูลในต่างประเทศ

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

jokerxoth ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• jokerxoth จะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนจะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการปรับปรุงนโยบาย
• การที่สมาชิกยังคงใช้งาน jokerxoth ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อ jokerxoth เพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูล

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล jokerxoth

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ jokerxoth สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@jokerxoth.app
• แชทสด: เข้าสู่ระบบ jokerxoth แล้วกดปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอ พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน
• คำถามที่พบบ่อย: หน้าคำถามที่พบบ่อย